Allgemein

Im EBICS-Verfahren werden alle Aktionen und Ergebnisse beim Senden, Abholen und Unterschreiben von Dateien und gegebenenfalls zusätzliche Informationen über den Inhalt der Aufträge in Protokolldateien auf den Bankrechnern festgehalten und gespeichert.

Diese Protokolldateien können Sie von den Bankrechnern abholen und im EBICS-Archiv ablegen. Sie können die Protokolle wahlweise in den EBICS-Formaten "HAC" oder "PTK" abrufen.

Der Abruf der Protokolle kann, wie in Folge beschrieben, manuell aus dem EBICS-Archiv initiiert werden, oder automatisch und zeitgesteuert über Rundrufe.

Kundenprotokolle vom Bankrechner abrufen

Wählen Sie zunächst den Bankrechner aus, von dem Sie die Kundenprotokolle abrufen möchten.

• Betätigen Sie die Schaltfläche "Abrufen".
• Lösen Sie  den Protokollabruf über "PTK-Format abrufen" bzw. "HAC-Format abrufen" aus.
• Nach erfolgreichem Abruf werden alle abgeholten Protokolle im Firmenkundenportal gespeichert. Die Protokolle können Sie in Folge jederzeit dort einsehen beziehungsweise von dort aus auf Ihr Endgerät herunterladen.
• Betätigen Sie die Schaltfläche "Aktualisieren", um die Liste zu aktualisieren. (Die Protokolle stehen erst mit einem gewissen Zeitversatz im Firmenkundenportal zur Verfügung.)

Der Abruf findet jeweils für alle Konten des Bankzugangs statt. Für den Abruf muss je Bankzugang ein technischer Teilnehmer eingerichtet sein. Sie können den Abruf der Protokolle an dieser Stelle manuell auslösen, oder dafür Rundrufe definieren.

Sie können die automatische Abholung von Kundenprotokollen im HAC-Format bei den EBICS-Stammdaten im Bereich Bankzugang einrichten.

Kundenprotokolle recherchieren

Im EBICS-Archiv können Sie Kundenprotokolle, die zuvor von den Bankrechnern abgerufen wurden,  gezielt suchen und einsehen. Für die Eingrenzung der Anzeige stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:   

• Wählen Sie den gewünschten Bankzugang über das angebotene Dropdownfeld aus. 
• Grenzen Sie die Liste bei Bedarf über die Vorgabe eines Zeitraumes ein.
• Betätigen Sie die Schaltfläche "Aktualisieren", um die Anzeige der Liste gemäß Ihrer Eingabe neu aufzubauen.
• Geben Sie in das Suchfeld eine beliebige Zeichenkette ein und finden Sie dann über das Lupensymbol alle Einträge, die diese Zeichenkette enthalten.

In der Liste werden Ihnen zeilenweise alle EBICS-Protokolle/Dateien gemäß Ihrer Auswahlkriterien mit dem Dateinamen und dem Zeitraum angezeigt.

Klicken Sie zur Ansicht oder zum Speichern der Protokolldatei auf Ihrem Endgerät auf die entsprechende Zeile und betätigen Sie in Folge die Schaltfläche "Herunterladen". Es öffnet das native Browserfenster zum Öffnen oder Speichern der Datei. 

Berechtigungen

Für die Nutzung des Archivs für EBICS-Kundenprotokolle benötigen Sie die Berechtigung "Protokolle einsehen".